感動行銷課程介紹 |
每家企業都在追求客戶滿意度，但要真正與客戶建立緊密的關係，需要更多的是客戶感動度，當客戶被我們的服務所感動，客戶忠誠度也會大幅提升。
感動客戶不僅僅依賴於優質的產品，更重要的是銷售服務人員的努力，感動客戶行銷銷售模式課程專為培養學員如何將心態歸零，重新審視和建立客戶關係而設計。
感動客戶行銷銷售模式課程內容包括如何讓客戶感覺窩心、放心和感動，並通過有效的銷售技巧來提升客戶的滿意度，適合希望提升客戶銷售和銷售技巧的專業人士，幫助您在銷售過程中脫穎而出，實現卓越的客戶關係管理和銷售業績。 |
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感動行銷課程大綱 |
1.客戶外在行為分析
2.客戶內在思考重點分析
3.客戶關注焦點與客戶敏感話題
4.我們與別人的差異處?
5.為何客戶會與我們聯絡?
6.我們如何滿足客戶需求?
7.如何運用團隊力量讓客戶感動?
8.感動客戶行銷案例分享
9.感動客戶行銷演練
10.感動客戶行銷問與答 |
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感動行銷課程效益 |
掌握感動客戶的行銷銷售模式，提升客戶滿意度和忠誠度，能夠有效地建立情感連結，創造超越預期的服務體驗，增強品牌的正面形象 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管，歡迎將客戶銷售時問題向業務銷售講師發問 |
