審計部是中華民國有關政府審計事務的最高主管機關,也是唯一隸屬於監察院的中央政府部門,主要職責為審核各級政府機關之財務收支、考核財務效能、審定決算、稽察財務上之違失、核定財務責任等。
審計權之行使對象,與監察院之行使彈劾、糾舉權相同,為中央至地方政府所屬全國各機關及有關人員;範圍為中央至地方政府所屬全國各機關、基金及公有營(事)業、公私合營之事業及受公款補助之私人團體暨公設財團法人等。
為了提升副主管人員溝通管理水準,因此審計部審計人員訓練委員會佳威企管溝通管理講師教授承上啟下之溝通管理課程。
溝通技巧課程中溝通管理講師分享在溝通時是互相的,當對方在表達想法時除了傾聽也需要呼應對方的言論,有所呼應時對方會更願意將心中的想法吐露。
人與人溝通需要突破彼此的防衛與戒心,傾聽的時候也需要思考用何種方式溝通,良好溝通需要有相同的溝通頻率,需要用對方聽得懂說一接受的話語溝通。
上級主管思考通常較為縝密,考量範圍較廣,因此與上級主管溝通時需要站在上級主管的高度與立場教授思考與提出建議。
下屬通常較為個人化,需要考量每個人的個性,例如有些人的個性直,如果拐彎抹角他不見得了解隱含的意思,就需要開門見山的溝通,如果仍需要顧及對方的立場,不要說到對方的痛處。
不論與上級或是下屬互動溝通時,當我們持續傾聽、了解對方想法、用對方聽得懂的話語、站在對方立場上教授溝通時,相信對方會願意展現善意與我們有良好的互動。 |