政府機關要晉升主管或預備晉升主管都需要先行經過主管/儲備主管訓練後才能夠晉升主管，主要目的讓人員能夠做好當主管的心理準備與領導統御技能，使其能夠做好一個主管應具備的能力。
經濟部人事處邀請佳威企管人際關係講師教授創造三贏-人際關係與衝突管理課程，讓這些未來的中階主管有效地建立部門良好人際關係與化解工作衝突。
人際關係講師從當上主管可能會面對的問題與困擾作為開場白，了解晉升主管不如果責任的增加也是對自己一種挑戰，當角色轉變時溝通的方式也要隨之改變，如何取得上司信任、部屬信賴與其他部門的合作無間是最優先需要做的事情。
人際關係講師舉了許多有效溝通的方式與案例了解如何運用溝通技巧促進人際關係，了解在溝通時應考量的方向與角度，也運用案例討論可以更設身處地的為他人著想。
衝突發生時需要如何因應與避免衝突擴大，人際關係講師也針對衝突情境分享自身處理衝突模式和化解衝突技巧，面對衝突時可以從容應對。 |
