每年定期績效成績核定後,除了考績被打優等的部屬認為自己表現優秀理所當然外,其他考績被評定為一般或是丙等以下的部屬都會認為為什麼我的考績結果是如此?是不是主管不認同我? 讓主管與部屬處於尷尬的氣氛。
建議在績效考績公佈後盡快與部屬做績效面談,如果可以的話甚至在績效考核確認後尚未公佈前即可與部屬進行績效面談,績效面談至少要談論下列幾點:
績效考核模式說明 :績效考核通常在管理部會提供主管一張績效考核表,主管依據表單考核項目作評分,可以讓部屬知道企業績效考核重視那些地方?
績效評定分數說明 :主管打績效分數時通常會有很多考量點,您也可以針對評定部屬這樣的分數和部屬說明原因,讓部屬了解主管的想法,通常會在單位內有比率限制,例如允許 10% 的人員獲得優等,有可能您的部屬很優秀,如果在排名時是在 10% 的比率外,遇到這樣的情形也可以向部屬說明。
希望部屬改進事項 :就像考試一樣有人考進前三名,有人考試結果不理想,如果主管時需要告訴部屬他所欠缺的部分、常犯的缺點與需要改善的方向,也提出他表現良好的地方,讓部屬認同主管是秉公處理外也站在他的立場上為他著想,時也需要激勵部屬讓他願意繼續努力在公司付出。 |