主管與工程師要面對的問題差異主管通常是解決人的問題，工程師解決事的問題，當管理人數愈多時要面對員工問題愈多，員工問題沒有處理好，不但會引發勞資糾粉，也會讓主管命令窒礙難行。

員工問題分析處理與解決課程說明員工關心與在意的有那些事情?如何在公司與員工間扮演良好的溝通橋樑使上令可以下行，如何讓員工願意服從主管達成上級交代任務。