回首頁
 
熱門訓練課程 Popular Courses
 
 

主管核心職能實務訓練

 
 

基層主管管理訓練

 
  企業主管高效能管理溝通技巧
 
  專業秘書魅力行銷
 
  邁向卓越領導實務訓練
 
  建立核心團隊訓練
 
  企業主管高效能管理溝通技巧
 
  執行力實務訓練課程
 
  問題分析與解決實務訓練
 
  面談技巧實務訓練課程
 
 
 
友情連結 Popular Courses
 
 
佳威企業管理顧問有限公司
 
  佳威企管顧問部落格  
  教育訓練中心部落格  
 
   
 
 
 
主管必備課程
核心職能課程
服務管理課程
通識管理課程
企業經營課程
人力資源課程
行銷管理課程
生產管理課程
系統管理課程
品質管理課程
資材管理課程
財務管理課程
 
主管訓練課程---員工問題處理培訓課程 企業充實優質主管人才與提升企業經營/企業管理競爭力的最佳選擇...
 
主管管理課程名稱:
員工問題分析處理與解決課程
 
 
課程介紹
主管與工程師要面對的問題差異在於主管通常是解決人的問題,工程師解決事的問題,當管理人數愈多時要面對員工問題愈多,員工問題沒有處理好,不但會引發勞資糾粉,也會讓主管命令窒礙難行。
本門員工問題分析處理與解決課程中,告訴學員員工關心與在意的有那些事情?如何在公司與員工間扮演良好溝通橋樑使上令可以下行,如何讓員工願意服從主管達成上級交代任務。
 
課程大綱
1. 員工心態分析
2. 員工關心與在意那些事情?
3. 員工問題反映管道與反應模式說明
4. 如何有效宣導公司規定與上級交代之任務
5. 當員工發生問題時處理步驟
6. 面對員工問題與問題員工的溝通技巧
7. 員工問題擴大時的處置模式
8. 員工問題解決-案例研討
9. 員工問題解決-實務演練
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員針對員工發生的問題向員工問題處理訓練講師發問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
佳威教育訓練中心 版權所有 © 2011 Goodway Training CenterAll Rights Reserved.