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情緒管理課程名稱:
情緒管理培訓課程
 
 
課程介紹

情緒管理在生活中占很重要一環,尤其在職場上,情緒影響力是不可小看。老闆未做好情緒管理,可能影響整個工作氣氛與工作掌握度;員工未做好情緒管理,可能影響職場上工作關係或延遲工作進度。

情緒管理培訓課程教導學員瞭解情緒來源及情緒管理之方法,不僅讓學員學到如何控管負面情緒,更能運用正面情緒來影響他人,達到雙贏局面。

 
課程大綱
1.什麼是情緒管理?
2.了解自己情緒與表現方式
3.情緒管理之方法運用
4.如何提升自身情緒受挫力與情緒容忍力
5.情緒效應力量大-好情緒渲染,壞情緒走開
6.運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突
7.情緒管理實務探討
8.情緒管理問與答
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員將平時遇到的情緒問題向情緒管理講師詢問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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