陽光基金會自民國71年成立以來，一直致力於服務燒傷與顏面損傷者。在那個沒有全民健康保險、身心障礙者就業無門的年代，陽光發現許多的傷友在沒有保險、沒有工作收入的情況下，卻要自力負擔龐大的醫療費用，甚為辛苦。
為了讓傷友以及更多身心障礙者有安定工作環境以及穩定收入，陽光自79年開始正式向台北市爭取設立身心障礙者洗車中心。
成立全國第一家庇護工場在社會大眾支持之下，陽光洗車中心的一直維持著不錯的成績，為了培養精進身心障礙員工專業技能，並提供消費者更高品質的服務，陽光洗車中心除了原有的電動洗車之外，逐年增加汽車百貨、車內吸塵整理、手工洗車、手工打蠟、汽車美容的服務。
為了讓陽光洗車中心由勞力導向成功的轉型為高技術導向的「陽光汽車美容中心」，以更明亮開闊的空間、更優質專業技術來服務身心障礙員工以及廣大的消費者外，提升身心障礙者就業競爭力，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授一系列服務禮儀與應對技巧課程。
第一場次服務禮儀課程，講師授課重點為服務心態建立，要服務顧客前需要了解服務真諦，許多服務人員抱持著領薪水的心態，只要準時上、下班、不犯錯，就算是盡到自己責任。
面對服務對象時不會面帶微笑，應對時冷言冷語，這樣的服務心態展現出來的行為不僅讓顧客不舒服，也整天不開心、每天覺得煩悶。
如果將服務當作是一種做善事、做公益呢?幫助他人、解決他人所的問題，除了讓客戶感受良好也可以讓我們成長，甚至因為彼此良好互動讓工作氣氛更加溫馨和樂，要改變客戶前先從服務心態上作些正向改變吧!
佳威服務禮儀講師教授超過三千場服務禮儀課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
