創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力，打造企業創新競爭力，針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求，提供企劃管理（TBSA、WBSA商務企劃認證培訓課程）、行銷管理（CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程）、專案管理（PMP國際專案管理師認證培訓課程）等全球頂尖專業認證訓練，強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。
為了提升學員企業精實服務管理水準，創新企劃學院因此邀請佳威企管服務管理講師教授精實服務實戰坊課程。
精實服務講師從一開始建立精實服務管理觀念與應用，了解精實服務管理思維邏輯、精實服務從客戶端/產業端/企業端建立步驟、如何評估精實服務管理效益、如何找出浪費關鍵要點技巧運用。
到進階思考服務流程管理觀念與應用，精實服務講師流程圖繪製步驟與注意事項、流程模式分析-直通流程、發散流程、約束流程、限制流程、如何擬定服務流程管控計畫與注意事項、流程改善應用技巧說明與實際運用介紹。
課堂以精實服務案例介紹說明與情境模擬小組討論幫助學員更快熟悉精實服務做法如何與現有實際工作結合，快速提升顧客滿意度。 |
