陽光基金會自民國71年成立以來，一直致力於服務燒傷與顏面損傷者。
在那個沒有全民健康保險、身心障礙者就業無門的年代，陽光發現許多的傷友在沒有保險、沒有工作收入的情況下，卻要自力負擔龐大的醫療費用，甚為辛苦。
為了讓傷友以及更多身心障礙者有安定工作環境以及穩定收入，陽光自79年開始正式向台北市爭取設立身心障礙者洗車中心。
在社會大眾支持之下，陽光洗車中心的一直維持著不錯的成績，為了培養精進身心障礙員工專業技能，並提供消費者更高品質的服務，陽光洗車中心除了原有的電動洗車之外，逐年增加汽車百貨、車內吸塵整理、手工洗車、手工打蠟、汽車美容的服務。
為了讓陽光洗車中心由勞力導向成功的轉型為高技術導向的「陽光汽車美容中心」，以更明亮開闊的空間、更優質專業技術來服務身心障礙員工以及廣大的消費者外，提升身心障礙者就業競爭力，因此光汽車美容中心邀請佳威企管服務禮儀講師教授一系列服務禮儀與應對技巧課程。
顧客體驗成為企業核心競爭力的時代，服務人員的服務禮儀與溝通應對技巧不僅影響顧客滿意度，更直接關係到企業品牌形象與組織營運績效。
服務禮儀講師以專業服務禮儀與有效應對技巧為教學主軸，透過服務理論講解與服務情境演練協助學員建立專業服務形象、提升溝通表達能力，並在各種服務情境中展現自信與專業。
顧客體驗成為企業競爭力核心的時代，服務人員不僅需要專業知識，更必須具備良好服務禮儀與溝通應對技巧。
服務禮儀展現的是企業品牌形象，而溝通應對技巧則決定顧客滿意度與顧客忠誠度，透過系統化學習與服務情境演練協助學員全面提升服務素養，打造專業、親切且高效的優質服務文化。
課程建構正確服務心態與職場禮儀觀念、學習各類服務情境中的溝通應對技巧與標準服務流程、提升顧客互動品質與顧客滿意度、熟悉電話、賓客接待、歡送賓客等專業服務應對技巧、培養尊重他人、展現同理心的優質服務態度、強化員工職場形象與企業品牌印象。
第四場次服務禮儀課程講師授課著重在提升服務水準、增加顧客滿意，單純的服務禮儀只做到基礎服務，沒做到會讓顧客覺得不舒服、做到也不會讓顧客覺得有什麼特別!
服務禮儀講師提出顧客服務要能夠產生服務價值，需要將創意結合服務禮儀應用呈現更優質服務，做好服務溝通思考以顧客角度與可以接受方式溝通，並且不斷檢視服務流程與服務執行作業，持續改善提供顧客滿意的優質服務。
佳威企管服務禮儀講師教授超過三千三百場服務禮儀課程，培訓超過六萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
