一般醫院訓練通常是針對醫學案例、醫學新知、病人照護方面教授專題訓練,臺北市立聯合醫院負責教育訓練的張孟玲護理長卻有不同的見解,他認為公立醫院也需要做好目標管理與績效管理,因此聯繫希望佳威績效管理講師能針對醫院的產業屬性教授目標管理與績效管理課程。
課程內容包括建立目標管理與績效管理的整合思維、學會策略展開與目標對齊技術、掌握績效工具設計技巧、提升主管績效面談與回饋能力。
績效管理講師事前了解台北市立聯合醫院發現醫院本身已經有訂定了相關的願景規劃包含:1.醫院目標是營造優質社區照顧2.強化弱勢保護3.醫院定位是全國最棒的社區醫院。
因此針對台北市立聯合醫院本身設定目標為主軸建立訓練大綱規劃,因為事前做好充分準備,訓練過程中讓學員感受到績效管理講師用心,說明講解如何建構單位目標、展開單位績效,建立績效指標、績效執行與績效面談,協助建立清晰的目標設定機制,並導入有效的績效管理流程,提升組織整體執行力與員工工作動能。
透過課程學習,能夠依據組織策略進行目標分解,並設計具衡量性與可執行性的績效指標。課後問卷顯示學員認為課程內容具實務性,對於提升部門管理效能與員工溝通技巧有明顯幫助
訓練休息時間還有學員擔心講師口渴與疲倦,特別自費買了咖啡請講師,讓講師覺得非常的感動,訓練過程中雙方互動非常踴躍,也發現學員活潑可愛的一面,另外訓練講師特別附註一提,在台北市立醫院有許多條件不錯的護理長與護士因為認真工作所以比較少和外界接觸因此仍然小姑獨處,若有興趣的男士們可以好好把握喔! |