很多業務人員做到最後會黯然離開業務工作，通常業務推廣遇到行銷瓶頸，不斷開發新客戶是很累人的，不但要找到新客戶也要適應新客戶的習性與減少客戶的不確定感。 優秀的業務人員大多是靠著舊客戶介紹新客戶業務銷售版圖擴大，如何讓舊客戶願意幫您推薦呢?以下有幾個方式 :
讓舊客戶感動 : 俗語說的好，吃好道相報，如果您的服務和一般業務一樣，怎能奢求客戶會願意幫您介紹推廣呢?服務舊客戶上要多用心，用心不僅是送小卡片、小禮物，而是了解客戶的心態並滿足客戶潛在需求。
與舊客戶共好 : 您希望舊客戶介紹新客戶給您，您是否可以先介紹您認識的客戶給舊客戶嗎?雙方可以禮尚往來互相介紹客戶給對方，讓雙方業務共同成長。
給舊客戶甜頭 : 如果沒有客戶可以介紹呢?是否可以讓舊客戶在介紹新客戶給自己時能夠享有一些好處呢?例如:佣金、禮物 … 等等，要注意客戶是否接受，因為有些客戶覺得好像自己是因為這些回饋才做推薦的。
客戶關係經營需要長期維護的，千萬不要因為貪圖小利引發客戶反感或者是讓客戶不信任導致自己業務生涯愈走愈窄喔 ! |
