在業務銷售中行銷企劃人員常常是閉門造車、自我陶醉,卻忘記客戶真正要的事項與客戶需求排序,也常忘記收穫需大於付出才能對公司產生效益。
到各大賣場常常會遇到辦理信用卡的小攤子,也常常會遇到信用卡推銷人員前來推薦自家銀行的信用卡,最常遇到推銷人員的推銷術語是辦卡的門檻低、額度高,而且辦卡送禮品、首次刷卡還加送禮物喔!
努力推薦是非常可取之處,如果有沒有想到怎樣的推銷話術就會吸引怎樣類型的消費族群,高收入族群想要的是使用這張信用卡的尊榮度與服務性,他們根本不擔心辦卡門檻與額度。
推銷話術辦卡門檻低、額度高會吸引到無法在其他家銀行辦卡的族群或是在其他家無法擁有較高信用額度的族群,這類族群個人信用程度較低、欠債風險較高,辦卡送禮品、首次刷卡加送禮物會吸引到貪小便宜的族群,領到信用卡首刷後再剪卡的機率較高,結果是辦卡愈多,銀行虧損愈高。
製作相關行銷企劃與行銷廣告時建議先做主要客戶群分析,找出客戶需求後再進行銷計畫才能夠讓行銷成為幫助公司業績成長的利器。
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