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談判技巧管理知識文章-談判先期準備事項

　　談判聽起來是個嚴肅帶有殺氣的名詞，一聽到談判兩個字腦中就浮起黑道幫派帶著群眾拿著武器，隨時準備談判破裂時的械鬥，職場上的談判也是如此嗎 ?

溝通與談判是一體兩面，了解對方想法、將自己想法讓對方知道叫做溝通，如何讓雙方溝通結果獲得各自想要的事項叫做談判，談判成功與否取決於雙方的談判互信度、談判資源、談判先期準備、溝通談判技巧與談判氣氛，茲就談判先期準備事項做說明。

　　談判勝敗關鍵談判前準備，談判前需要準備下列事項 :
談判資訊準備 : 談判會有那些談判人員參加 ? 對手主導談判人員層級背景如何 ? 主要談判議題是什麼 ? 對方所擁有談判資源有哪些 ? 這些談判資訊蒐集愈完整愈好，要注意蒐集到的談判資訊是否正確，還是談判對手放出的煙幕彈呢 ?

談判團隊規劃 : 因應談判資訊判斷在組織內部應該如何找那些成員作為談判團隊 ? 誰教授談判主導人員 ? 誰要在談判時扮黑臉、誰要扮白臉呢 ? 這些都需要先行做好規劃以免大家定位不清，自亂陣腳。

談判狀況模擬 : 預先設想一些談判對手可能會提出的事項或是議題，作為談判狀況模擬，也培養談判團隊的默契，愈重要的談判需要愈周延的談判模擬演練，此時需要有人員扮演對方談判者，在談判模擬時切記大家開玩笑過於隨便，如同軍中所言演習視同作戰，唯有認真進行談判演練在真正談判時才能有效展現。

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