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人際衝突管理知識文章-人際衝突產生原因分析

　　人與人相處是一種緣份，不論在求學期間或是職場上皆是如此，我們常會因為一些事情與同學、朋友、同事發生衝突，導致雙方感情因而生變，甚至老死不相往來，為何會造成衝突呢 ?

　　一般而言衝突原因不外乎下列幾點 :
　　立場衝突 : 如同每個人有自己立場例如:支持哪一個政黨 ? 哪一個球隊 ? 職場上則是我是業務單位、我是客服單位 … 等等因為雙方立場不同，產生衝突對立。

　　想法衝突 : 我認為這種模式比較好 ? 我認為應該要先做什麼事項 ? 每個人有自己想法與意見造成雙方各執己見產生衝突。個性衝突 : 有些人個性急、有些人比較細心、每個人個性不同的情況下急驚風遇到慢郎中產生衝突在所難免。

　　誤解衝突 : 我們常講言者無心聽者有意，雙方溝通時常會因為一句話的誤解或是誤會對方原意產生衝突。

　　自以為是衝突 : 我都是為你好，我走過的橋比你走過的路還多，因為認為自己比別人更好所以替另外一方做選擇，造成雙方衝突產生。

　　另外提出衝突產生都雙方堅持己見與未站在對方立場著想，因此衝突不斷，甚至是愈親密人員產生衝突愈多，衝突管理是一門在人生職涯上重要學習的課題。

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