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ISO管理課程名稱:
品質幹部專業人員培訓課程
 
 
課程介紹

客戶越來越重視品質,對供應商選定義不再單純以採購價格作為考量,對於供應商產品品質管控能力也越來越要求,要如何能達到客戶品質要求呢?

品質幹部專業人員培訓課程除了品質幹部人員基礎觀念、品質執行與品質改善工具,更品質幹部從如何建立品質管控規畫能力,達到全面品質管理,改善品質異常問題,持續提升品質,持續提升客戶滿意。

 
課程大綱
1.品質管理沿革
2.品質理基本觀念說明
3.公司品管/品保部門職責與品管/品保組織介紹
4.品質檢驗與品質檢驗抽樣模式手法說明
5.ISO9001條文介紹
6.ISO9001內部稽核人員手法介紹
7.品質管理常用改善手法介紹
8.供應商管理與供應商輔導專業運用
9.客訴處理模式與8D填寫模式
10.如何有效做好品質持續改善
11.品質管理案例說明
12.品質管理個案演練
13.品質管理成果驗收
14.品質管理訓練問與答
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 演練
其他            
 
上課時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
備    註
歡迎學員將遇到品質管理的問題向品質管理講師發問
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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