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如何加強溝通與人際關係訓練課程

 
 

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人際溝通核心職能課程名稱:
如何加強溝通與人際關係訓練課程
 
 
課程介紹
職場中統計高階主管最常花費時間溝通佔前三名,無論擔任主管或是專業人員皆須面對周遭上司、部屬與同事,在與其他人員合作時如何擁有良好工作關係,讓別人願意幫助你與面對衝突時如何圓滿有效處理是晉升主管必備關鍵。
 
課程大綱
1.人際溝通與正向激勵重要性分析
2.尊重他人或取得應有正向溝通模式應用
3.如何以他人角度與立場看事情,產生雙向良性溝通模式
4.如何建立有效聆聽管道,促進人際關係改善
5.衝突處理時錯誤態度與應對方式分析
6.處理衝突、抱怨與批評溝通模式應用
7.溝通與人際關係管理案件說明
8.溝通與人際關係管理個案演練
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員將職場人際溝通遇到的問題向溝通管理講師發問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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