恭喜你 ! 如果客戶通知你來公司做簡報說明時,代表你已經打敗一些競爭對手升級,訂單成交機率又增加了,如果仍別高興太早,因為在這個階段通常還有一 ~四位競爭者角逐。 準備簡報上就很重要了,應該要如何準備才能脫穎而出呢? 首先需要了解客戶屬性與背景,客戶是傳統產業、科技業還是服務業?客戶成立多久?企業風格與企業文化是屬於哪一類型?這些會影響你要準備的簡報與他們的頻率是否接近甚至一致,頻率不對會造成創新被認為亂搞,四平八穩被認為了無新意的情形產生。
其次了解客戶需求包含口述需求與潛在需求,客戶重視價格還是價值?重視實際效益還是感覺?品質、價格、服務、附加價值的重要性排列組合關係?這點要特別注意客戶這考量重點上一定會有不同比重,如果分不清楚就很難打動客戶的心。
如果還有時間了解競爭對手是那些公司,分析競爭對手可能會做的事項、優缺點與準備部分後,再進行自己簡報規劃與設計,知己知彼就容易百戰多勝了。
|