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通識管理文章-
操作標準/表單撰寫思考方向
企業
為了讓員工可以有一致的做法與執行標準,因此會建立公司內部相關操作標準、檢驗標準與作業標準,確保人員有依標準執行所以設立了相關表單讓人員填寫。 通常在撰寫操作標準/表單時至少需考量下列撰寫思考方向 :
1. 目的/範圍
:
這份文件為何建立?它的適用範圍在哪裡?
2. 執行者考量
:
誰來執行?執行者的能力水準如何?寫文件是自己看得懂,別人不清楚,尤其執行者通常是基層人員寫得太深奧會造成它們連看都不想看,更何況要他們執行 !
3. 簡單合理易執行
:
這點尤其是在表單製作上,設計一張表單後建議自己先填看,欄位夠不夠大?填寫資料是不是要花費許多時間?若自己填寫過沒有太大的問題再請實際作業者試填確認沒問題,大致上就可算是設計良好的表單。
企業
為了強化企業內部機能、改善現有問題、提高
企業
品質水準,因此定期舉辦企業內部教育訓練,針對企業人員進行觀念深根,提升人員素質與企業團隊士氣,達成企業績效指標。
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