有沒有想過人與人之間為什麼常會有誤解呢?有誤解的原因通常是互相了解程度不足與溝通不恰當。
大家在工作職場中常會抱持著以和為貴的態度面對人際溝通，常常不喜歡的事情就以默默忍受的方式達到表面的和平關係，如果這種人際關係相處方式持續久了難免會有情緒爆發或是同事關係逐漸疏離。
每個人都有其缺點、盲點，缺點需要改進、盲點需要告知，人在感情上需要發洩情緒與被關懷，情緒需要讓別人知道，需要感受到自己被人關心的感覺。
職場工作上看到同事悶悶不樂，你會做什麼事情呢?是默默知道袖手旁觀還是會主動關心特別詢問呢?當自己對同事所說話語所作事項有所意見時會沉默不表意見還是願意私下告知循循善誘呢?
說清楚、講明白不但可以讓同事了解我們的想法與立場，也可以讓同事清楚感受到我們對他重視的程度，平時要說清楚自己想法、原則與對事情的見解，有不滿意時要說清楚自己不滿意的地方以及為什麼不滿意的原因，對人關心時要說清楚自己在乎、關心同事的心意以及讓同事了解我們支持他、願意協助他的立場，當同事得意時要說清楚我們很開心他有所成就，並且祝福他的成就。
當我們願意抱持正向思考說清楚講明白後會發現彼此誤解減少、隔閡降低，溫暖氣氛自然到來。
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