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人力資源訓練課程---員工問題處理課程 企業充實內部人才與提升企業經營競爭力的最佳選擇...
 
員工問題管理課程名稱:
員工問題處理專業課程
 
 
課程介紹
在企業中最主要資產就是人,但是有人地方就存在問題,如何有效協助員工解決問題與處理問題員工式管理單位與主管須面臨挑戰。 
     
藉由此門員工問題處理訓練讓學員了解員工心態與溝通模式,提升學員處理員工問題與問題員工能力,促進團隊績效。
 
課程大綱
1.員工問題發生時常見心態剖析
2.如何培樣員工願意提出問題單位文化?
3.員工問題提出溝通技巧
4.員工問題解決處置模式
5.問題員工定義與類型
6.處理問題員工基礎觀念
7.處理問題員工時應變技巧與方法
8.如何防止問題員工造成問題擴大
9.員工問題處理-案例研討
10.員工問題處理-實務演練
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 實務演練
其他            
 
上課時數
12小時
 
備    註
歡迎學員針對實際處理員工問題的困擾向問題處理訓練講師發問
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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