服務禮儀與應對技巧課程
電話禮儀與顧客抱怨電話處理
服務流程整合應用訓練如何建立整合完善的服務流程,提升服務品質,服務流程中瞭解公司內部團隊立場與支援模式,建立團隊合作共識提升服務效率。
學習在銷售服務流程中檢視每一環節,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人績效目標,提高成就感,塑造公司優質形象品牌。
案例說明