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門市服務課程名稱:
店鋪/門市經營訓練課程
 
 
課程介紹

  經營店鋪 / 門市為一項整合管理運動,必須用多面向思考模式,將資源與想法結合,共同進行不同層面之管理,教授店鋪/門市經營者或是正準備創業的您,是否已作好準備了呢?

課程針對店鋪/門市經營各考量點以案例說明方式進行研討,更容易瞭解並模擬演練,依現有門市經營狀況加以分析,將課程所學融入中。

 
課程大綱

1. 店鋪/門市經營前之現況分析

2. 如何從想法轉化為目標?

3. 成本層面評估與管理技巧

4. 行銷層面評估與管理技巧

5. 人資層面評估與管理技巧

6. 服務層面評估與管理技巧

7. 以創新打造屹立不搖的星光品牌

8. 店鋪/門市經營-案例研討

9. 店鋪/門市經營-演練

 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 演練
其他            
 
上課時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
備    註
佳威已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎學員將門市服務顧客時遇到的問題向門市服務講師發問
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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