課程介紹 |
組織間需具備良好的互動溝通模式，才能凝聚士氣，建立起高效能組織，對於長時間在職場工作中相處的同事，應如何運用溝通技巧建立良好組織關係呢？
本組織溝通技巧課程教導學員以不同角度與立場看事情，如何與同部門同事或不同部門同事相處？
如何有效做好溝通齊力完成工作使命，促使組織更團結，不僅讓工作氣氛和諧，更提升工作效率與效能，造就組織達成永續經營目標 。 |
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課程大綱 |
1. 組織存在效益是什麼 ?
2. 組織關係相處準則說明
3. 如何以他人可接受的方式進行組織溝通
4. 組織關係溝通技巧應用
5. 承上啟下之溝通管理
6. 跨部門橫向溝通技巧
7. 組織衝突管理處置及組織衝突預防
8. 組織溝通技巧－案例研討
9. 組織溝通技巧－實務演練 |
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目標效益 |
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上課對象 |
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管理單位 |
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生產單位 |
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品管單位 |
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業務單位 |
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資材單位 |
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工程單位 |
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財務單位 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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實務演練 |
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其他 |
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上課時數 |
12小時 |
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備 註 |
歡迎學員針對組織溝通遇到的問題向組織溝通技巧訓練講師發問 |
