課程介紹 |
組織間需具備良好的互動溝通模式,才能凝聚士氣,建立起高效能組織,對於長時間在職場工作中相處的同事,應如何運用溝通技巧建立良好組織關係呢?
本組織溝通技巧課程教導學員以不同角度與立場看事情,如何與同部門同事或不同部門同事相處?
如何有效做好溝通齊力完成工作使命,促使組織更團結,不僅讓工作氣氛和諧,更提升工作效率與效能,造就組織達成永續經營目標 。 |
|
課程大綱 |
1. 組織存在效益是什麼 ?
2. 組織關係相處準則說明
3. 如何以他人可接受的方式進行組織溝通
4. 組織關係溝通技巧應用
5. 承上啟下之溝通管理
6. 跨部門橫向溝通技巧
7. 組織衝突管理處置及組織衝突預防
8. 組織溝通技巧-案例研討
9. 組織溝通技巧-實務演練 |
|
目標效益 |
|
|
上課對象 |
|
管理單位 |
■ |
生產單位 |
|
品管單位 |
|
業務單位 |
|
資材單位 |
|
工程單位 |
|
財務單位 |
|
其他 |
|
|
授課方式 |
|
課堂講解 |
■ |
案例說明 |
|
分組討論 |
■ |
實務演練 |
|
其他 |
|
|
|
|
|
|
|
|
上課時數 |
12小時 |
|
備 註 |
歡迎學員針對組織溝通遇到的問題向組織溝通技巧訓練講師發問 |