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企業經營課程名稱:
公共關係與危機管理課程
 
 
課程介紹

  產業技術日新月異發展下,也生許多無法預警的危機發生,企業不僅要穩定內部人心,對外更是要信心應對, 然而要如何預防與解決危機,甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。

課程教導瞭解如何在平日建立起公共關係,運用媒體資源塑造企業形象,並培養人員在遇上企業危機時能從容應對,化危機為轉機。

 
課程大綱

1. 公共關係對企業之影響

2. 如何與媒體建立友好關係

3. 企業與媒體之溝通模式

4. 企業發生危機時之分眾思考

5. 如何運用媒體資源解除危機

6. 危機管理對內部之溝通模式

7. 殘餘問題處理與預防再發機制建立

8. 公共關係與危機管理課程-案例演討

9. 公共關係與危機管理課程-演練

 
目標效益
 瞭解如何建立公共關係,運用媒體資源塑造企業形象,提高危機應變能力遇上企業危機時能從容應對,降低危機影響化危機為轉機
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 演練
其他            
 
上課時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
備    註
歡迎學員將面對公共關係與危機處理時發生的問題向公共關係訓練講師發問
          
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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